Términos y Condiciones
SECCIÓN 1: ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso al sitio web www.ctrlrecovery.com (en adelante, “el Sitio”) y la utilización de los servicios ofrecidos por CTRL Recovery® (en adelante, “la Empresa”) IMPLICAN LA ACEPTACIÓN TOTAL Y SIN RESERVAS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al navegar o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones aquí contenidas.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y conforme a las disposiciones de este documento. Queda estrictamente prohibido utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o que afecten su funcionamiento normal, incluyendo cualquier intento de intervención técnica, acceso no autorizado, manipulación del contenido, uso de herramientas automatizadas, scraping o reproducción no permitida. La Empresa se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso de usuarios que incurran en conductas contrarias a estos Términos.
SECCIÓN 3: INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y EXACTITUD DE CONTENIDOS
Las imágenes, descripciones, especificaciones técnicas y características de los productos publicadas en el Sitio son de carácter ilustrativo e informativo. La Empresa realiza esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de dicha información; sin embargo, NO GARANTIZA QUE LAS DESCRIPCIONES, COLORES, DIMENSIONES O DETALLES VISUALES COINCIDAN DE MANERA ABSOLUTA CON EL PRODUCTO REAL, debido a variaciones técnicas, de fabricación o de visualización según el dispositivo del usuario.
Las diferencias razonables entre la apariencia del producto en pantalla y el producto físico NO CONSTITUYEN INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL.
SECCIÓN 4: PRECIOS, DISPONIBILIDAD Y MODIFICACIONES
Los precios publicados en el Sitio pueden ser modificados sin previo aviso. La disponibilidad de productos está sujeta a stock. La Empresa podrá modificar, suspender o descontinuar productos o servicios sin generar derecho a reclamo por parte del usuario.
SECCIÓN 5: PROCESO DE COMPRA Y VALIDACIÓN DE PEDIDOS
TODAS LAS COMPRAS ESTÁN SUJETAS A VERIFICACIÓN DE DATOS, DISPONIBILIDAD DE STOCK Y ACREDITACIÓN DE PAGO.
LA EMPRESA PODRÁ CANCELAR PEDIDOS ANTE SOSPECHA DE FRAUDE, ERRORES EVIDENTES DE PRECIO, inconsistencias en los datos proporcionados o falta de stock. En caso de cancelación, la Empresa procederá a reembolsar el monto abonado mediante el mismo método de pago utilizado.
SECCIÓN 6: PAGOS Y ACREDITACIÓN
Los pagos realizados a través del Sitio son procesados por plataformas de pago externas. LA EMPRESA NO ES RESPONSABLE POR LOS TIEMPOS DE ACREDITACIÓN, RECHAZOS, VERIFICACIONES ADICIONALES NI FALLAS TÉCNICAS que dichas plataformas pudieran experimentar.
El pedido será procesado ÚNICAMENTE UNA VEZ QUE LA PLATAFORMA CONFIRME LA ACREDITACIÓN TOTAL.
SECCIÓN 7: PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE USO DEL SITIO
Todo el contenido disponible en el Sitio, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes, fotografías, videos, gráficos, ilustraciones, materiales digitales, software, códigos, manuales, descripciones y elementos de identidad visual, es de propiedad exclusiva de la Empresa o se encuentra debidamente licenciado para su uso, y se encuentra protegido por la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley N.º 22.362 de Marcas y Designaciones, y demás normativa aplicable.
La Empresa declara contar con los derechos exclusivos sobre las imágenes, fotografías y materiales audiovisuales publicados en el Sitio, incluyendo la autorización expresa de las personas que eventualmente pudieran aparecer en dicho contenido.
El acceso y utilización del Sitio NO otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual ni autorización de uso sobre los contenidos allí publicados. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión, exhibición, creación de obras derivadas o cualquier tipo de explotación comercial o no comercial del contenido del Sitio sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
CUALQUIER USO NO AUTORIZADO CONSTITUYE UNA INFRACCIÓN a los derechos de propiedad intelectual y podrá ser perseguido administrativa y judicialmente conforme a la legislación vigente.
SECCIÓN 8: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
La Empresa recopila y procesa información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios, conforme a la normativa argentina vigente y a los términos establecidos en esta Política de Privacidad integrada a los presentes Términos y Condiciones.
La información recopilada puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, historial de compras, datos de navegación y cualquier otro dato necesario para procesar pedidos, gestionar envíos, brindar asistencia al cliente, prevenir fraude y mejorar la experiencia del usuario en el Sitio.
La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal y prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. No obstante, debido a la naturaleza de los sistemas digitales y de las transmisiones por Internet, NINGÚN MÉTODO DE SEGURIDAD PUEDE GARANTIZAR UNA PROTECCIÓN ABSOLUTA, por lo que el usuario acepta que siempre existe un riesgo inherente asociado al uso de servicios online.
El usuario puede solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo a info@ctrlrecovery.com
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades declaradas o durante el plazo exigido por la legislación aplicable.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY Y TRATAMIENTO DE DATOS EN LA PLATAFORMA
CTRL Recovery utiliza la tecnología y servicios provistos por Shopify Inc. (en adelante, “Shopify”) para alojar, operar y gestionar el Sitio. Si bien Shopify brinda la plataforma y la infraestructura técnica, TODA COMPRA REALIZADA CONSTITUYE UNA TRANSACCIÓN DIRECTA ENTRE EL USUARIO Y LA EMPRESA, quien es la única responsable por los productos comercializados.
Al utilizar el Sitio, el usuario reconoce que Shopify recopila, procesa y almacena información personal asociada a la navegación, interacción y transacciones dentro del Sitio. Parte de esta información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de la República Argentina.
El usuario puede consultar la Política de Privacidad de Shopify aquí.
SHOPIFY NO ES RESPONSABLE POR LA CALIDAD, FUNCIONAMIENTO, SEGURIDAD, RESULTADOS O EFECTOS DERIVADOS DEL USO DE LOS PRODUCTOS ofrecidos por la Empresa.
El usuario EXIME A SHOPIFY DE TODA RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL derivada de las transacciones realizadas en el Sitio.
SECCIÓN 10: ADVERTENCIAS MÉDICAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Los productos comercializados por la Empresa están destinados exclusivamente a prácticas de bienestar general y uso personal no terapéutico, las cuales pueden implicar exposición a temperaturas bajas y cambios térmicos intensos. Dichas prácticas NO SON INOCUAS y PUEDEN CONLLEVAR RIESGOS PARA LA SALUD, especialmente cuando se realizan sin supervisión adecuada, sin conocimientos suficientes sobre su correcta aplicación o en presencia de condiciones médicas preexistentes.
La Empresa RECOMIENDA CONSULTAR A UN MÉDICO o profesional de la salud antes de utilizar cualquiera de estos productos. Los mismos NO SON DISPOSITIVOS MÉDICOS, no están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades, y NO SUSTITUYEN TRATAMIENTOS MÉDICOS NI TERAPIAS PROFESIONALES.
Las personas que padezcan, o sospechen padecer, condiciones tales como hipertensión, hipotensión, enfermedades cardiovasculares, trastornos respiratorios, alteraciones neurológicas, afecciones cutáneas, problemas circulatorios, diabetes, epilepsia, mujeres embarazadas o en período posparto, ENTRE OTRAS CONDICIONES DE SALUD, DEBEN ABSTENERSE DE UTILIZAR ESTOS PRODUCTOS SIN UNA AUTORIZACIÓN MÉDICA EXPRESA.
El usuario reconoce y acepta SU PLENA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD POR LA DECISIÓN DE UTILIZAR LOS PRODUCTOS, comprometiéndose a verificar previamente su estado de salud y a suspender el uso de inmediato ante cualquier síntoma adverso. La Empresa NO PUEDE SUPERVISAR NI CONTROLAR la forma en que los productos son utilizados fuera de su ámbito, por lo que NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA por lesiones, daños, consecuencias o reacciones derivadas de un uso inapropiado, excesivo, negligente o contrario a las instrucciones provistas.
La Empresa NO GARANTIZA RESULTADOS ESPECÍFICOS en materia de salud, rendimiento físico o sensaciones de bienestar, dado que estos dependen exclusivamente de cada usuario. Las respuestas individuales pueden variar significativamente, y cualquier efecto obtenido será exclusivamente responsabilidad del usuario.
El usuario declara haber LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO íntegramente las advertencias detalladas en esta sección antes de utilizar los productos. Asimismo, reconoce que actúa BAJO SU EXCLUSIVA DECISIÓN Y RESPONSABILIDAD, sin inducimiento, recomendación ni GARANTÍA MÉDICA por parte de la Empresa.
SECCIÓN 11: EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR USO DE PRODUCTOS
El usuario reconoce y acepta que la utilización de los productos comercializados por la Empresa se realiza BAJO SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD, y que cualquier decisión vinculada a su uso —incluyendo la exposición al frío, a cambios térmicos o prácticas de uso personal vinculadas al bienestar general— es una elección personal que depende de su criterio y condición de salud.
En consecuencia, LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS, LESIONES, EFECTOS ADVERSOS O CONSECUENCIAS que pudieran surgir directa o indirectamente del uso, mal uso, uso excesivo, uso inadecuado o uso contrario a las instrucciones provistas, incluyendo situaciones derivadas de condiciones médicas conocidas o desconocidas por el usuario.
El usuario entiende que la Empresa NO SUPERVISA NI CONTROLA la forma en que los productos son utilizados una vez entregados, y que cualquier resultado, efecto o experiencia vinculada a su uso dependerá exclusivamente de factores individuales ajenos al control de la Empresa.
En la máxima medida permitida por la legislación vigente, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA FRENTE A CUALQUIER RECLAMO SE LIMITARÁ AL MONTO EFECTIVAMENTE ABONADO POR EL PRODUCTO ADQUIRIDO, quedando excluida cualquier otra compensación, reparación o indemnización, incluyendo daños indirectos, consecuenciales, punitivos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o cualquier reclamo similar.
SECCIÓN 12: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL SITIO WEB Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
La Empresa realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio en funcionamiento continuo y seguro; sin embargo, NO GARANTIZA QUE EL SITIO FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES, ERRORES, FALLOS TÉCNICOS O AUSENCIA DE VULNERABILIDADES.
El acceso y uso del Sitio puede verse afectado por fallas técnicas, mantenimiento programado, interrupciones del servicio, actualizaciones, errores del sistema, pérdidas de datos o inconvenientes derivados de servicios de terceros ajenos al control de la Empresa.
EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES derivados del acceso, uso o imposibilidad de uso del Sitio.
Esto incluye, sin limitación, pérdidas económicas, interrupciones operativas, fallas de conectividad, errores de software, demora en el procesamiento de operaciones, pérdida de información o cualquier impacto derivado de problemas técnicos.
La utilización del Sitio implica la ACEPTACIÓN EXPRESA DE ESTOS RIESGOS OPERATIVOS, inherentes a los servicios online y a plataformas digitales de terceros sobre los cuales la Empresa no posee control total.
SECCIÓN 13: MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Empresa podrá modificar, actualizar o sustituir total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en esta misma página del Sitio.
El uso continuado del Sitio después de la publicación de dichas modificaciones IMPLICA LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS de la nueva versión de los Términos y Condiciones.
Cuando se realicen cambios importantes en estos Términos y Condiciones, la Empresa podrá publicar avisos destacados en el Sitio para informar al usuario sobre dichas actualizaciones.
SECCIÓN 14: JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
CUALQUIER CONTROVERSIA SERÁ SOMETIDA A LOS TRIBUNALES COMPETENTES DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
SECCIÓN 15: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, con la Política de Privacidad o con el uso del Sitio, el usuario podrá comunicarse con:
CTRL Recovery
info@ctrlrecovery.com
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina