Política de Devolución
Simple , sin complicaciones
Estamos tan seguros de que te van a encantar nuestros productos que ofrecemos un período de prueba de 30 días en todos los pedidos .
Si por cualquier motivo no estás 100% conforme con tu compra, simplemente contactanos dentro de los 30 días posteriores a la compra para coordinar la devolución y el reembolso.
Prueba de 30 días
Reembolso garantizado con proceso de devolución simple y sin complicaciones.
Garantía de 1 año
Reemplazo sin costo ante defectos y cobertura total por fallas de fabricación.
¿Cómo iniciar una devolución?
Plaza y condiciones
Podés devolver tu producto dentro de los 30 días desde la compra, siempre que esté:
Sin uso
Sin daños
Con embalaje y accesorios originales.
Productos usados, dañados o fuera de plazo no pueden ser devueltos.
Cómo iniciar el proceso
Escribinos con tu nombre, número de orden, motivo y fotos/videos si aplica:
📩 Correo electrónico: info@ctrlrecovery.com
💬 WhatsApp: (+54) 11 34311415
Costos de devolución
Los costos de envío por devoluciones o cambios son responsabilidad del cliente .
Si tu compra tenía envío gratis, solo aplicaba al envío original.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, reembolsaremos mediante el mismo método de pago .
Los tiempos de acreditación dependen exclusivamente de la plataforma utilizada.
Productos con falla de fábrica
Si su producto presenta un problema dentro del período de garantía de 1 año:
- Enviá fotos/vídeos para evaluación.
- Determinamos si es falla de fabricación o mal uso.
- Si es falla de fábrica, realizamos reemplazo o reembolso total, y nos hacemos carga del envío.
- Si el daño no corresponde a falla de fábrica, la garantía no aplica.
Cambios de producto
Aceptamos cambios por productos de igual o mayor valor (sin uso).
Los envíos de devolución y nuevo envío quedan a cargo del cliente.